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国美转型新零售 线上线下融合迎战“双11”

2021-3-9 09:07| 发布者: admin| 查看: 165| 评论: 0|来自: 来自互联网整理

摘要 : 2017年被称为“中国新零售元年”,在产业与消费双升级的驱动之下,今年“双11”,各商家的新战略颇受关注……

        2017年被称为“中国新零售元年”,在产业与消费双升级的驱动之下,今年“双11”,各商家的新战略颇受关注。

        10月24日,国美在北京发布了其零售新概念,提出聚焦家生活、线上线下融合的新零售战略,主打线上线下同品牌、同质、同价、同服务。在此之前,天猫、京东、苏宁也纷纷发布了新战略,从天猫公布的战略来看,海内外超过百万的商家打通线上线下,银泰门店成为其“双11”的实体主会场。双线融合已成为新零售时代多个商家新的发力点。

        据国美互联网CEO方巍介绍,今年1月开始,国美逐渐打通了线上线下的会员流、商品流、数据流、资金流、促销流及物流。今年“双11”,用户在门店消费家电可获得线上返券。“国美目前其实已逐步变成一个数据化的公司,所有的消费行为可记录、可推送。”

        原来的O2O模式曾长期存在线上线下“两张皮”的现象,营销渠道也存在线上线下的冲突。方巍在接受记者采访时说,无论对电商还是传统零售,过去这些都是难点,现在国美基本解决了这些问题。从供应链端来说,国美解决问题的核心点是产品差异化占比,在38%到39%左右。差异化主要分成几类,OEM、ODM、包销定制及自有品牌。也是基于此,国美才能保证线上线下同款同质。

        方巍表示,从“国美电器”更名为“国美零售”,是国美6+1战略的重要体现,国美从聚焦电器经营已经全面转型为以家为核心的解决方案提供商。“在后电商时代,国美互联网除了对线下门店赋能外,已经从过去的电商模式完成了向‘社交+商务+利益共享’的模式转型,形成了个性化、社区化、去中心化的互联网平台。”

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        “共享零售是国美互联网未来的主要打法。”国美互联网CMO林杰表示,“共享零售”缘起于国美新零售6+1战略中的“分享为王”,其不仅是撬动国美互联网转型新零售、全面升级用户体验的杠杆,也是国美互联网的核心竞争优势。

        国美家居副总裁程琳介绍,国美第一个家装家居体验馆落地北京马甸鹏润店后,两个月时间销售规模就突破了2亿元,家装家居业务半年内门店突破500家,服务50万个家庭。此次“双11”,国美家居将主打“0”利销售,精选更多、更好的家装家居品牌和商品,为消费者提供更多的家庭整体解决方案。

        据介绍,在共享零售的框架下,国美互联网将率先开放大数据、供应链、平台与流量、金融、物流、服务等方面的共享,国美APP也完成了一系列改版、升级,主要由美店、商城、美信、美媒四大产品构成。

        据悉,针对今年“双11”,从10月20日起,国美除了提供超过1000余款高佣金返利商品、返利总额高达3亿元的共享零售以外,用户在国美线下门店消费还可以实现线上返券。

        其实,在国美公布新零售战略之前,天猫、京东、苏宁也纷纷发布了新战略。在新零售模式下,大数据平台是整个新零售生态的“大脑”。由此看来,大数据已然成为各大商家的标配,随着人工智能技术的不断成熟,“双11”期间无人项目也将成热潮。新科技新概念频出,不过业内人士分析,“双11”各大商家竞争日趋激烈,关键还是看产品和服务是否能切中用户的痛点。

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